请问您属于以下哪个年龄阶段？
20岁以下
20-35岁
36-45岁
45-60岁
60岁以上
请问您乘坐飞机出行最多的目的是？
工作（公、商务外出、考察）
学习(留学、外地求学等）
旅行
探亲访友
在您第一次乘机时，您最关心下列哪个选项？
本次航班情况
乘机的安全系数
空乘人员的服务质量
相关乘机知识
目的地的相关信息
在您乘坐飞机时，您最关注的是?（多选，最多3项）
餐食是否可口
航班是否安全
是否方便快捷
环境是否舒适
能否得到他人的尊重
您乘坐的航班延误时间一般为？
1小时以内
1-2.5小时
2.5-4小时
4小时以上
如果当您所乘坐的航班出现延误时，您认为航空公司应提供何种服务？（多选，最多选3项）
提供酒店休息服务
解决饮料餐食
及时发布延误的真实消息
端正态度，给乘客道歉
支付相应的赔偿金
赔偿要按照不同的延误原因来定
影响您选择航空公司的因素是？（可多选，最多选3项）
服务态度好
票价划算
机型
安全系数高
航班准时
口碑好
其他
您认为我国航空公司应该在哪些方面进行改进？（可多选，最多选3项）
建立旅客需求数据库，了解旅客的心理需求，以此提供服务
提供更可口的餐饮
减少航班延误率
改善客舱环境，增大座椅间距及座椅宽度
提供更多票价的选择
提高民航服务人员的综合素质
增加机上娱乐活动
其他