广厦酒店满意度调查

作为一家成功运营的酒店，提升客户满意度是运营的成功之道，只有吸引了更多的顾客，才能更好地经营。酒店顾客满意度调查问卷能帮助酒店提升客户满意度。

1.您是否经常住酒店?

是

否

2.您是第几次入住我们酒店?[

第一次

第二次

多次

3. 您是通过什么样的方式知道我们酒店的?[

电视

网络

旅行社

亲人朋友推荐

其他

4.来我们酒店用什么样的交通方式?

开车过来

坐公交车

坐出租车

步行

其他

5.我们酒店的卫生怎么样?

干净

一般

脏

6.饭菜的质量怎么样，是否符合你的口味?

符合

勉强接受

不符合

很难吃

7.您对我们酒店服务员的服务态度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

8.您对酒店服务员的服务效率

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

9.您对我们酒店周边的环境

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

10.您对我们酒店内部环境

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

11.您对我们客房的整洁舒适

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

12.您对我们客房的隔音效果

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

13.您对客房的设施设备方便有效

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

14.餐厅人员服务态度怎样

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

15.您认为餐厅还有哪些方面需要改进？

15题 | 被引用7次

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