您好,我们是上海电机学院市场营销专业的学生,正在进行一项有关顺丰客户关系的调查,可以占用你几分钟的时间,填一下问卷吗?您所提供的信息对我们这次的调查结果相当重要
那您没有选择使用顺丰的原因是什么呢?
价格偏高
快件速度慢
货损率高
服务态度差
服务网点少
其他
您平时邮寄或者签收哪些物品会使用顺丰快递呢?(多选)
电子产品
文件
服装
图书
食品
玩具
饰品
其他
您平时通过什么工具接受顺丰速运的相关优惠或者活动信息
手机短信
顺丰官网
顺丰APP
顺丰官方微信、微博
其他
您认为影响顺丰速运发展的因素有哪些?(多选)
价格过高
效率低下
安全性低
服务态度不好
服务网点偏少
宣传力度不够
服务人群过少