在线支付方式在北京大型超市应用情况调研

尊敬的朋友：您好!我们是北京城市学院大四的学生，为了对在线支付平台的推广对于北京大型超市收款方式的影响有个更好的了解，我们特请您填写如下的问卷调查表，此次调研只用于数据分析及参考。问卷将严格保密，不会泄露给任何人。题目选项无对错之分，请你按照自己的实际情况填写。谢谢您的支持与信任！

您所在的超市的大约面积？

A.4500平米以下

B.4500-6500平米

C.6500平米以上

目前而言，您所在的超市与哪些第三方平台有合作

A.银联支付

B.微信支付

C.支付宝

D.易付宝

E.其他

超市是否在出口设置专门的第三方支付通道

是

没有

超市接入支付宝在线支付的费率为

A0.6以下

B0.6-1

C1 以上

D其他

E 不清楚

超市接入微信在线支付的费率为

A0.6以下

B0.6-1

C1以上

D其他

E 不清楚

超市是否提供过与在线支付平台相关的优惠活动（例如，每个月第X日是支付宝日，如果购物使用支付宝，享受优惠等

有

没有

超市提供在线支付平台相关优惠活动的频率是

A每个月4次或4次以上

B每个月3次

C每个月2次

D每个月1次

在超市使用第三方支付的主要顾客群体年龄段为

A.13-19岁

B.20-25岁

C.25-30岁

D.30-50岁

E.50岁以上

导致顾客不愿意使用第三方支付的原因是？

A 交易安全性

B 个人信息安全性

C 注册绑定太麻烦

D 不知道如何使用网上支付

打分题其中1代表非常不同意，2代表不同意，3代表不能确定，4代表同意，5代表非常同意

使用第三方支付平台，虽然购买行为大同小异，但是支付方式决定了消费者购买行为的满意度 ★ ★ ★ ★ ★

使用第三方支付平台，可以提升消费者的购物体验 ★ ★ ★ ★ ★

使用第三方支付平台，在个别情况下会提升消费者的购物体验，但绝大部分情况下没影响 ★ ★ ★ ★ ★

使用第三方支付平台，增加了收银员的工作量 ★ ★ ★ ★ ★

使用第三方支付平台，例如网络安全问题，WIFI覆盖等，降低了顾客对于超市的信任 ★ ★ ★ ★ ★

超市打算将来与更多的第三方合作，认为接入第三方平台更多的是优点 ★ ★ ★ ★ ★

排序题超市衡量是否接入第三方的因素

能够增加进货渠道，节约寻找货源时间

其他超市也在使用，跟上潮流

第三方平台报出的费率

第三方给的除费率外的其他优惠，例如针对顾客的特价活动，增加客流量

第三方支付引入，能够给顾客以新颖的付款方式的体验

超市与第三方平台的合作未来会朝那个方向发展

A种类越来越多，越来越紧密

B朝更精准的方向发展，合作方式不会更多

C不看好，可能会有新生事物替代（例如浙江、北京试运行一天的无人超市）

D不看好，带来许多便利同时，也存在许多麻烦

未来支付宝等第三方支付的使用频率将会

A 越来越多，逐渐取代现金支付

B 越来越多，但还是以现金支付为主

C越来越少，因为费率、wifi覆盖等原因

D 没有变化

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