您一般在什么时间段取件？
10-12点
12-14点
14-16点
16点以后
您在整个取件过程中所花费的时间（从进园至取到件出园）
您是否遇到过取了一个包裹后没过一会儿又发来一条取件的短信？
如果您曾托人取件，原因是什么？
自己太忙了，没空去领
别人去取件，顺便托他/她帮忙
太远了，取件时间长，纯粹不想去
您是否遇到快递超过两日未取，被退回的情况？如果有，原因是什么？
没有
有，未收到短信通知被退回
有，收到短信通知，但忘了去取
有
在快递被退回之前，是否收到“快递即将被退回请及时领取”的短信或电话通知？
您在取件过程中遇到过哪些问题？
取件排队时间过长
（包裹到了）未收到取件短信，或是包裹到了但过了很久才收到短信
快递被冒领
未及时去取件，包裹被退回
针对物流园当下存在的所有问题，您有什么意见或者改进方法？
如果把快递送到楼下，前提是向您收取0.5-1元的手续费，您能否接受？