保洁专业性调研

各位同事大家好,为了减少保洁问题对大家带来的困扰,提高保洁服务满意度,请大家配合参与一下保洁专业性调研,请按实际情况填写,使我们了解目前保洁存在的问题,帮助我们不断进步。
您的职务是什么?
管家
配置
您负责区域所属保洁供应商是哪家?
登励保洁
桔子保洁
自依商贸
双超保洁
悦管家
不清楚
1、您觉得以下各项哪一项最能体现保洁专业性?请按您认为的重要程度排序。
保洁工具完整
操作、流程规范
准时上门、按时交付
保洁质量高
服务态度良好
工装穿戴整齐
对自如产品了解
2、您对保洁员携带工具情况是否满意?
满意
一般
不满意(若不满意,请做简单描述)
不清楚
3、您对保洁员的操作流程是否满意?
满意
一般
不满意(若不满意,请做简单描述)
不清楚
4、您对保洁的上门、交付时效是否满意?
满意
一般
不满意(若不满意,请做简单描述)
不清楚
5、您对保洁的质量是否满意?
满意
一般
不满意(若不满意,请做简单描述)
不清楚
6、您对保洁的服务态度是否满意?
满意
一般
不满意(若不满意,请做简单描述)
不清楚
7、您对保洁员着工装情况是否满意?
满意
一般
不满意(若不满意,请做简单描述)
不清楚
8、您对保洁对自如产品的了解程度(房间风格、物品摆放准确度)是否满意?
满意
一般
不满意(若不满意,请做简单描述)
不清楚
9、您对保洁部供应商管理专员回答、处理问题的专业性是否满意?
满意
一般
不满意(若不满意,请做简单描述)
不清楚
10、您觉得保洁部哪些方面做的不够极致,需要改进?
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