餐饮美食网络团购顾客满意度调查问卷

尊敬的受访者: 
      您好!非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来填写本问卷!本次问卷主要调查餐饮美食类团购顾客满意度的影响因素,如果您有过餐饮团购的经历,请您真实填写本问卷;如果您没有此经历,则不必填写。本问卷采用无记名方式,不涉及个人能隐私,调查结果将仅用于学术研究,请您根据真实体验进行填写,感谢您的支持与合作! 
您的性别
您的年龄
    ____________
您的学历
专科
本科
硕士
其他
您的月消费水平
500元以下
500—800元
800—1000元
1000—1500元
1500—2000元
2000元以上
近3个月以来,您有过几次餐饮团购消费的经历
1—3次
4—7次
8—10次
11—15次
15次以上
您经常使用的团购网站
美团网
糯米网
拉手网
窝窝团
高朋网
淘宝聚划算
大众点评网
其他
餐饮美食类团购满意度打分:
根据以下各项目涉及餐饮类团购的各个方面,请根据您的实际感受进行打分。
(注意:5表示“很满意”、4表示“满意”、3表示“一般”、2表示“不满意”、1表示“很不满意”)
请打分
网站设计的视觉效果 ★ ★ ★ ★ ★
网站的信息检索功能 ★ ★ ★ ★ ★
网站的反应速度 ★ ★ ★ ★ ★
网站注册、登录的简便性 ★ ★ ★ ★ ★
网站购物流程的便利性 ★ ★ ★ ★ ★
支付方式的多样性 ★ ★ ★ ★ ★
支付的安全性 ★ ★ ★ ★ ★
支付的便利性 ★ ★ ★ ★ ★
用户个人信息的安全性 ★ ★ ★ ★ ★
团购信息的真实性 ★ ★ ★ ★ ★
团购信息的时效性 ★ ★ ★ ★ ★
团购信息的可理解性 ★ ★ ★ ★ ★
团购信息的详细程度 ★ ★ ★ ★ ★
商品的数量 ★ ★ ★ ★ ★
商品品种的丰富程度 ★ ★ ★ ★ ★
商品的优惠程度 ★ ★ ★ ★ ★
商品的宣传力度 ★ ★ ★ ★ ★
每单商品的团购时限 ★ ★ ★ ★ ★
商品信息的更新速度 ★ ★ ★ ★ ★
团购凭证使用的便利性(如提前兑换、直接使用) ★ ★ ★ ★ ★
团购凭证的有效期 ★ ★ ★ ★ ★
团购凭证使用的限制性(如:特定节日不可使用、每人限用几张、有些门店不能通用等) ★ ★ ★ ★ ★
支付成功后,电子凭证发放的及时性 ★ ★ ★ ★ ★
团购券即将过期时,网站的及时提醒 ★ ★ ★ ★ ★
网站客服人员的服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
网站客服人员的专业性 ★ ★ ★ ★ ★
网站客服人员的响应速度 ★ ★ ★ ★ ★
网站对投诉的处理 ★ ★ ★ ★ ★
网站退款的及时性 ★ ★ ★ ★ ★
与商家预约的便利性 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的态度 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员对顾客需求的满足程度 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮商品的份量 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮商品的质量 ★ ★ ★ ★ ★
实物与团购信息的相符程度 ★ ★ ★ ★ ★
就餐时的隐性消费情况 ★ ★ ★ ★ ★
消费环境的舒适程度 ★ ★ ★ ★ ★
消费环境的卫生状况 ★ ★ ★ ★ ★
消费场所设施的完备性 ★ ★ ★ ★ ★
总体来看,您对餐饮美食类网络团购的满意度如何:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您认为网络团购餐饮类商品是否明智?
不确定
您会推荐亲朋好友团购餐饮类商品吗?
不会
视情况而定
下次购买餐饮类商品时,您是否还会考虑网络团购?
不会
视情况而定
若您对某餐饮类团购网站满意,下次是否还会在该网站上团购?
不会
视情况而定

13题 | 被引用1次

模板修改
使用此模板创建