下列所有题目请根据您店铺的实际进行打分
1、很不同意;2、不同意;3、一般;4、同意;5很同意
KPI目标设定不合理,同级别店铺目标差异大,难拿奖金
过多追求个别KPI,如换购、卖卡,导致无法做好Total Sales,应以销售为重
员工与BA的工资不平衡,员工卖PB的算BA,BA工资高
VIP激活流程复杂,问题多,影响大,简化流程有助卖卡
工作强度大、工作量多,店长经常延时工作,没有休息,没有加班费
AM只是转达公司的要求,没有帮助分析,辅导如何能达标
AM应帮助SM共同找出店铺不达标的原因,并辅导达成
与第三方BA的矛盾、投诉,公司更重视第三方,忽略SM,导致店铺难管理第三方BA
顾客投诉时,客服处理流程没有顾及店铺,只是又把问题推回给SM
采购部公告退货,但第三方不承认,采购没有协调解决只让SM自己处理
市场部促销物料要店铺自己做,店长自己垫钱用私人时间做,增加工作量
公司各部门应该时以店铺为重,帮助店铺做好销售,而不是什么工作都压给店铺做
公司各部门人员变更,无法找到对口的同事,变相增加SM工作量
南海仓回货坏货问题,店铺索赔困难,南海仓找店铺索赔容易