请上传您 本机登陆APP进入“我的移动”界面的 截图 （从手机相册中上传）
再次提醒： 如果你还没进行广东移动10086APP 已办业务 菜单的体验， 请您点击手机的返回键 ，完成 体验 和 截图 后再打开问卷答题，后期， 我们将会对您的体验情况进行审核，如发现您本机无使用广东移动10086APP已办业务菜单的记录，则不能获得话费奖励 ，感谢您的参与！
请填写您 本机 的手机号码（仅限东莞移动号码参与）：
请问是通过什么渠道查询本机已办业务？
A、10086人工
B、广东移动APP
C、广东移动WAP
D、广东移动网站
请问是在什么情况下查询本机已办业务？
A、查询本机业务开通情况
B、查询本机月租扣费
C、收到扣费短信
D、对扣费有疑问
E、更改主体资费套餐
F、需要取消业务
G、其他
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2、已办业务页面提供的导航是否可以快速而简便地找到所需信息？
3、功能按钮可点击状态和不可点击状态是否能够区分清晰？
5、从已办业务界面点击产品详情跳转是否顺畅？
A、5秒内快速跳转
B、6-20秒跳转
C、超过20秒仍未跳转
D、不能成功跳转 （乱码、空白等）
6、已办业务查询页面中，重要信息摆放的位置是否容易被发现？
7、查询已办业务过程中，您最关注的信息与功能是什么？（最少选3项，最多选5项）
A、业务个数
B、业务价值
C、业务名称
D、业务资费
E、生效时间
F、失效时间
G、页面跳转
H、在线客服
I、排序功能
8、通过本次查询，您是否可以清晰知道自己月租扣费？
9、针对查询结果，以下哪种描述最符合：
A、查询结果不正确，存在业务个数、名称、资费等信息错误现象
B、查询结果显示不完整，存在业务名称、资费、时间等信息缺失现象
C、查询结果显示的业务名称难理解
D、查询结果存在不知情开通的收费业务
E、查询结果正确、清晰、完整、易理解
10、通过本次查询，您是否有以下关联需求？
A、更改主体资费套餐
B、开通/取消流量套餐（含叠加包）
C、开通/取消/更改短号(含集群网、群聊网)
D、取消梦网业务(超级QQ、手机乐园等)
E、取消自有业务（手机视频、手机报纸、通信助手等）
F、开通/取消其它业务
G、无关联需求
如选择“开通/取消其它业务”，请在下框中填写其它关联需求的业务名称
11、APP渠道是否可以解决您的业务查询与办理需求(含关联需求)？
12、请上传体验过程存在问题的截图，并简单描述问题（如查询结果错误、信息缺失、难理解、不知情开通的业务名称，或APP渠道未解决的关联需求问题等）
13、如果让你设计业务查询页面，你理想中的界面是怎样的？或者可以谈谈当前已办业务菜单存在的问题及优改建议（可以从导航、图标、业务展示、关联功能等各种角度思考）。（不少于15个字）
温馨提醒：请认真填写，否则审核不通过将不能获得话费奖励！
14、请谈谈您使用我司广东移动10086APP的整体感受（满意程度）？请用1至10颗星进行评价。
星星越多代表越满意 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
15、请问您是否会推荐您的朋友或家人使用我们的广东移动10086APP查询/办理业务？请用1至10颗星进行评价。
星星越多代表越愿意 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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2、请问您的年龄？
20岁以下
21-25
26-30
31-35
36岁以上