宝龙新时代商厦顾客调查问卷

欢迎参加本次答题
1、您的性别?
2、您的年龄?
小于18岁
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-50岁
50岁以上
3、您居住的区域?
    ____________
4、您对宝龙新时代商厦的整体情况是否满意?
满意
一般
不满意
5、您对宝龙新时代商厦经营的商品品类齐全程度满意吗?
满意
一般
不满意
6、您对宝龙新时代商厦员工的服务满意吗?
满意
一般
不满意
7、您对我们服务不满意的项目,您认为需要提升的方面有哪些?
员工接待态度不热情
员工不专业
不能帮助您选到合适商品
不顾及您的购物感受,感到不被尊重
收款台的结账效率低
其它
8、您对宝龙新时代的退换货工作不满意的项目,您认为要提升的方面有哪些?
员工不能优先接待退换货的顾客
员工不能及时向退换货的顾客致歉
员工接待退换货的顾客不热情,不能及时给出解决方案
退换货接待处工作人员不能及时快捷的解决问题
其它
9、您对宝龙新时代目前最应该提升哪方面?
购物环境
商品丰富度
商品质量
员工素质和服务
会员维护
其他
10、为了更好的为您提供满意服务,您对我们还有哪些意见建议?请您把宝贵意见写下来,再次对您表示感谢!
    ____________

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