关于在线旅游O2O模式的调查问卷

亲爱的朋友: 
  您好!我们是中国海洋大学经济学院的学生,本次调查项目旨在通过了解您对在线旅游app或相关网站的关注和使用情况,探究O2O模式的特点以及对增加旅游消费,促进消费转型的影响。本次调查只为了解您的真实想法,问题的回答无对错之分,请您如实填写,您的回答我们会严格保密。再次感谢您对本次调查工作的支持!
您的性别
您的年龄
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您的受教育程度
初中及以下
高中(中专)
大专
本科
硕士及以上
您的职业
行政/事业单位员工
教师
餐厅/酒店等服务人员
农、林、牧、渔工作人员
个体经营
学生
无业
其他
您的个人年薪情况(学生可按可支配的生活费计算)
2万元及以下
2万-5万
5万-8万
8万-11万
11万-14万
14万-20万
20万以上
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您的年旅游支出
500元以下
500-800元
800-1300元
1300-1800元
1800-2500元
2500-3000元
3000-4000元
4000-5000元
5000-8000元
8000-10000元
10000以上元
以下在线旅游平台的酒店服务中,您使用过的是:
A1客栈民宿 A2公寓短租 A3高端酒店 A4会场预定
A酒店
以下在线旅游平台的旅游定制服务中,您使用过的是:
B1自由行 B2出境游 B3周边游 B4签证 B5公司定制旅游
B旅游定制
以下在线旅游平台的机票预订服务中,您使用过的是:
C1火车票 C2汽车票 C3飞机票
C机票预订
以下在线旅游平台的门票预订服务中,您使用过的是:
D1国内门票 D2海外门票
D门票预订
以下在线旅游平台的团购服务中,您使用过的是:
E1酒店 E2门票 E3美食
E团购
以下在线旅游平台的全球购服务中,您使用过的是:
F1名店购 F2退税
F全球购
以下在线旅游平台的攻略服务中,您使用过的是:
G1目的地攻略 G2游记 G3问答
G攻略
以下在线旅游平台的金融服务中,您使用过的是:
H1保险业务 H2礼品(会员)卡 H3金融业务
H金融
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回忆您正在进行的(或最近的)一次旅游出行(指一次超过半天时间的有计划的出游,以达到观光娱乐游览等目的)。您如何获得您想知道的旅游信息
上网查攻略
熟人介绍
利用旅游类app
媒体广告、宣传海报
旅游手册
旅行社
报纸杂志
其他
回忆您正在进行的(或最近的)一次旅游出行,您的目的地是     
青岛地区
青岛以外地区
回忆您正在进行的(或最近的)一次旅游出行,您到达最终目的地的主要出行方式   
飞机
火车
客车
私家车
公交车
其他
回忆您正在进行的(或最近的)一次旅游出行,您的旅行方式
自助游
跟团游
周末游
主题游
公司定制旅游
会议旅游
其他
您是否愿意通过在线旅游平台(比如携程、去哪儿等)进行网上支付预订机票或者旅游产品及服务
已进行过网上预订
将会尝试网上预订
不确定是否会尝试
不会尝试
请选出您经常使用的旅游app
携程
同程
去哪儿
途牛
穷游
阿里旅行
蚂蜂窝自由行
其他
回忆您正在进行的(或最近的)一次旅游出行,您如何到达您计划的旅游目的地的?
乘坐飞机
乘坐火车
乘坐汽车
自驾游
公交车
其他
您使用在线旅游平台(网站或app)的原因是
价格实惠,优惠和促销多
网站正规,规模大,知名度高
旅游方案多,产品丰富,查询便捷
信息全面准确并且安全
网上交易方便快捷
客服态度好
回忆您正在进行的(或最近的)一次旅游出行,您一次旅游出行的个人旅游消费大概是多少
200以下
200-300
300-400
400-500
500-600
600-700
700-800
800-1000
1000-2000
2000-3000
3000以上
回忆您正在进行的(或最近的)一次旅游出行,您通过在线旅游平台(比如携程、去哪儿等)支付的金额大概是多少
200以下
200-300
300-400
400-500
500-600
600-700
700-800
800-1000
1000-2000
2000-3000
3000以上
回忆您正在进行的(或最近的)一次旅游出行,请选出您本次(或最近一次)旅游消费各种服务的花费区间
50以下 50-100 100-150 150-200 200-300 300-400 400-500 500-700 700以上
交通(不包括到达旅游目的地的长途飞机、火车、汽车票)
酒店、住宿
景点门票
旅游目的地的商场购物
美食
景点内或周边的娱乐设施或场所(比如电影院)
景点纪念品
面对繁多的旅游app,您对此的态度是
App很多很方便,产品多样,价格实惠
App太多且产品服务内容相似,不需要太多
您认为当前市场上旅游app哪些地方需要改进
App很多很方便,产品多样,价格实惠
App太多且产品服务内容相似,不需要太多
网站信息的准确性、安全性不高,个人隐私可能被泄露
网页外观设计不够美观简便
网上交易支付的安全度不高
网站的内部操作不透明,诚信度不够高
价格不够合理
结合的线下资源少,服务业务受限产品单一
售后服务工作不到位
宣传言过其实,客户体验不好
其他
您对O2O模式未来发展的看法是
线上线下结合,能够创造高效益的服务链闭环
线上线下难以高效完整的结合,虚拟化和实体流动难以同步
不了解什么是O2O,不能做出评价
请您对一下项目进行打分(1完全不满意  2多数不满意  3难说  4多数满意  5完全满意)
1.在线旅游平台线上线下资源结合程度 ★ ★ ★ ★ ★
2.网上支付预订的安全性 ★ ★ ★ ★ ★
3.在线旅游平台提供的信息的准确性、安全性 ★ ★ ★ ★ ★
4.在线旅游平台所提供的产品价格 ★ ★ ★ ★ ★
5.在线旅游平台所提供的产品种类 ★ ★ ★ ★ ★
6.在线旅游平台的页面设计观感 ★ ★ ★ ★ ★
7.在线旅游平台所提供的服务体验 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次调查问卷是否满意
不确定

32题 | 被引用1次

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