民营快递服务调查

尊敬的先生/女士:您好!
       非常感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来参与问卷调查,该问卷主要分为两部分,第一部分为个人信息,第二部分为快递服务调查的内容,第二部分为快递服务内容的调查,对于每个问题都会有5个选项打分,1、2、3、4、5,分别代表:非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意。
您的年龄:
20岁以下
20-25岁
25岁以上
您的性别:
您一年内的接受民营快递服务(寄件和收件)的总次数:
0次
1-10次
10-20次
20次以上
对于快递员工递派发件时效性时,一般都比较迅速和及时:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
对于服务路线,快递企业能够提供和满足顾客所需的路线,派送快件服务的路线全面:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
关于快递企业提供服务时,服务的网点多,服务范围广泛:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
对于快递企业能够提供快递员工上门取件和送件上门服务:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
 关于快递企业递送安全性方面, 能够保证所派取件完好无损,保障快件安全性:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
当派发或取件的快件出现问题时,工作人员会积极主动帮助处理问题:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
对于服务专业性,快递企业员工的服务比较专业,能够较好的与顾客沟通:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
对于服务素养,快递企业员工服务态度礼貌、热情:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
对于快递企业员工的信任感:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
对于企业顾客关系,快递企业员工与客户保持友好的关系:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
快递企业员总能让顾客放心:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
对于快递企业派件价格,较合理,价格基本都可以接受:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
在接受快递企业服务时,不会浪费很多时间,总是能在短时间内完成派件和取件:
选项 ★ ★ ★ ★ ★
对于常选用的派取件快递企业,如果价格上涨,仍可以接受:
选项 ★ ★ ★ ★ ★

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