纳迪亚导购综合知识技能测评

欢迎参加综合知识技能测评，下面问题将对你学习的效果进行测试，请认真做答！

你所在的店铺是：

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你的姓名是：

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以下哪个是正确的SSV销售流程？

整理货品-接近要领探询需求-选型推荐-介绍产品-处理回应-缔结-转介绍

售前准备-探询需求-选型推荐-鼓励试穿-介绍产品--缔结-客情维系-转介绍

整理货品-探询需求-介绍产品-鼓励试穿-处理回应-缔结-客情维系-转介绍

售前准备-接近要领-探询需求-介绍产品-处理回应-缔结-客情维系-转介绍

试衣的流程是：______________、试衣前、试衣中、试衣后

探询需求

话术准备

选型推荐

熟悉货品

在为顾客推荐试衣时，尽量不要超过_______件

1

2

3

4

探寻需求时，了解顾客的需求可使用的问句思路正确的是？

开放式问句、选择式问句、闭锁式问句

开放式问句、闭锁式问句、选择式问句

选择式问句、开放式问句、闭锁式问句

选择式问句、闭锁式问句、开放式问句

产品介绍FABE是什么意思？

指货品的特征、利益、效益、证据

指货品的特征、效益、利益、证据

顾客试穿时你的四大重点任务是？

准备销售话术

同行者的服务

为搭配销售准备

整理顾客不需要的货品

观察周边

以下哪句缔结的话术是错误的？

这件衣服很符合您的气质，您就试试看吧

这件是今年的新款，卖得特别好，您想试一下吗？

您看这件衣服多合身啊，就穿着走吧！

您是现金还是刷卡？

“您刚才说要选出去玩时穿的，这件就很适合，爬山、运动什么的再合适不过了。”这属于什么缔结法？

直接缔结法

二选一缔结法

利诱缔结法

摘要缔结法

附加销售的产品有？

搭配产品

特价产品

同系统产品

目标产品

主推产品

附加销售的时机有哪些？

改裤脚

试衣

送宾

收银

退换货

接近活动金额

纳迪亚货品常见面料有哪几种

氨纶晴纶锦纶涤纶

棉羽绒

粘纤氨纶晴纶锦纶涤纶

面料“锦纶”以下说法不正确的是？

强度及耐磨性较好、易洗快干，处理省时

吸湿透气性好，手感柔软

天气干燥时易产生静电

面料“ 腈纶”以下说法不正确的是？

颜色鲜艳，不易出皱

不起静电

轻薄蓬松，保暖与羊毛相似

吸湿透气性一般

面料“棉”优点有哪些？

吸湿透气性好，手感柔软

纯天然，不刺激皮肤，不起静电

具有良好的染色性

面料“氨纶”优点有哪些？

极大提高织物的弹力延伸性

挺阔性好，不易变形

具有良好的染色性

回复性好不起皱，束缚力小

纳迪亚T恤不常用的工艺是？

胶印

贴布绣花

植绒印花

电脑刺绣

绣花章仔

针织面料的特点是？

穿着束缚力小，舒适

易变型

稳色度好，不易褪色

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