您的年龄是：
22岁及以下
22至35岁
36至50岁
50岁及以上
您的职业是：
学生
机关事业单位人员
国企员工
私企、外企员工
个体工商户
农民
其他
您的个人年收入是：
我暂时还没有固定收入
2万以下
2万到5万
5万到10万
10万到20万
20万以上
您最常光顾的银行是？
国有五大行：中、农、工、建、交
股份制商业银行：招商、浦发、中信、光大、华夏、民生、广发、兴业、平安、恒丰、浙商、渤海等
城市商业银行：如北京银行、天津银行等
农村商业银行：如上海农村商业银行等
外资银行：如汇丰、渣打、花旗等
其他
您选择这家银行最主要的原因是？
网点多或离家近，办理业务方便
银行人员从业素质高，服务好
相较其他银行，这家银行的利率较高
可供选择的理财产品种类较多，选择余地大
安保系统齐全，可以有效的保护资金安全
我的工资卡/学生卡是该银行的
其他
就您所选的这家银行而言，您通常办理什么业务？（可多选）
您通常使用以下哪些产品？（可多选）
网上银行
手机银行
支付宝
微信支付
Apple Pay
其他类似产品
您选择使用网上银行、手机银行最主要的原因是？
功能强大，方便快捷
平台更安全
支付限制少
银行工作人员推荐
其他
您选择使用支付宝、微信支付、Apple Pay等第三方平台最主要的原因是？
开通、使用简单轻便
服务多样，功能强大
活动多，优惠多
设计新颖，界面好看
其他
面对目前网上银行、手机银行服务力度加大，第三方平台限制增多的情况，您更愿意使用哪一类？
仍旧是支付宝、微信支付等第三方平台
转向网上银行、手机银行
不好说
您在互联网上一般办理什么业务来代替银行网点的作用？（可多选）
您认为与传统银行网点相比，在网上办理银行有关业务的优势有哪些（可多选）：
资产回报率高，拥有可观收益
信息公开性好，网络平台透明
市场覆盖率广，满足小微需要
资金流动性强，随时可以取现
其它
您选择亲自去银行办理业务时，最主要的理由是什么？
业务需要
面对面交流，安全系数高
银行员工服务较好，回复及时而专业
不会使用网银、支付宝等平台
其他
若您有一笔闲散资金，您会倾向于选用以下哪种投资方式使它得到保值增值？
大部分或全部存入商业银行
在互联网上购买金融理财产品
购买银行推出的金融理财产品
购买证券或基金
购买国债
我不需要这些，我存在身边就好
您觉得银行应该从哪些方面进行改进（可多选）：
已经很好了，不需要再改进
提升银行网点服务水平
拓宽互联网金融业务
推出更丰富、灵活、个性化的产品
其他