网购顾客满意度影响因素调查

随着电子商务的发展,网上购物已经深入我们的日常生活中,网络购物已经成为人们日常消费的一部分,为了了解您对网络购物各种影响因素的需求程度,我们设计了这份问卷,请您根据您的实际情况填写问卷,您提供的信息都将对我们的分析工作产生重要影响。谢谢!
网购时产品质量如果很不错,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网购时产品质量如果不好,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
所游览的产品品牌知名度很高,信誉度很好时,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
所游览的产品品牌知名度,信誉度都不太很好时,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
产品的种类较多时,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
产品的种类较少时,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,物流能确保足够的安全性时,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,物流不能确保足够的安全性时,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,物流的速度时效很快,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,物流的速度时效很慢,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,物流的费用偏高,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,物流的费用偏低,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,物流的范围很广,基本能送货上门,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,物流的范围很窄,好多偏远地区送不到,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,快递员态度特别友善,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,快态度递员的态度不好,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,客服的态度很好,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,客服的态度很冷淡,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,消息回复很及时,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,消息回复很慢,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,退换货时很畅通,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
在网购时,店家退换货时推三阻四,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
支付时,安全性很高,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
支付时,安全性很低,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网站支付方式多样性,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网站支付方式很单一,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网站经常举办各种促销活动,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网站产品的价格基本不会有所变动,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网站如果给了您一份意外之喜,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网站如果从不曾给您意外之喜,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网站反应速度很快 ,你会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网站的反应速度很慢,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网页设计很是新颖,布局很清晰易懂时,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样
网页设计很平凡,布局很乱时,您会如何评价?
我喜欢这样
他必须是这样
我无所谓
我能够忍受
我讨厌这样

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