您认为目前客舱生产运行方面急需改进的问题是？（多选，限选3项）
1.航班安排合理性差
2.请假和互换航班流程不顺畅
3.航班任务临时变动多
4.航班变动信息无法及时传递至乘务员
5.低配现象普遍，加大了乘务员工作强度
6.空客，波音机型航班任务差别大
7.其他（请详细填写）
您认为影响客舱安全管理工作的主要原因是？（多选，限选3项）
1.业务信息过多，难以掌握细节要求
2.其他协作部门对于客舱安全管理关注度低
3.客舱硬件设施保障不到位，存在安全隐患
4.旅客对于客舱安全知识不了解，缺乏有效宣传渠道
5.安全事件上报流程不顺畅
6.其他（请详细填写）
您认为制约客舱服务品质提升的主要原因是？（多选，限选3项）
1.服务工作流程不合理，呈现效果不佳
2.乘务员工作疲劳度高，影响服务热情度，无法展现最佳服务状态
3. 新服务产品和服务流程推出后，培训宣贯效果不佳，无法准确掌握要点
4. 服务资源欠缺，无法满足旅客需求
5. 其它（请详细填写）
您认为客舱培训工作存在的主要问题是？（多选，限选3项）
1.培训占用航休
2. 航班实例培训不足，缺乏有效指导作用
3. 培训手段较为单一，效果不佳
4. 部分培训内容与实际操作存在差异，标准不统一
5. 网上学习资源受限，硬件设施无法支撑大量人员同时学习
6.各种设备支撑，如IPAD、手机均可使用
7.其它（请详细填写）
您认为客舱供应方面亟待解决的问题是？（多选，限选3项）
1. 餐食更换频次低
2. 缺少国航特色餐饮产品
3. 部分站点配餐保障能力低，餐食质量差，餐具等存在丢失现象
4. 各航线机供品配备计划趋同，无法满足不同航线的不同需求
5. 机供品放置位置不合理，影响乘务员工作效率
6. 机组餐食保障力度不足，餐食种类少
7. 部分航线配餐餐别不合理，无法满足旅客需求
8.其它（请详细填写）
您认为以下哪些后勤保障问题会对您的工作产生影响？（多选，限选3项）
1. 停车场资源紧缺，没有空勤班车服务
2. 缺少便捷的制服清洗服务
3. 乘务员更衣室和储物柜资源不足
4. 空勤食堂餐食品质待提升
5. 空勤制服和箱包品质待提升，无法展现良好员工形象
6.其它（请详细填写）
您认为在乘务员的薪酬待遇方面存在哪些问题？（多选，限选3项）
1. 正常休假难以按需保障
2. 绩效考核公平性和真实性待提升
3. 各层级乘务员薪酬差异不明显，对于乘务员职业生涯的长远规划缺乏吸引力
4. 地面准备工作和航班延误期间乘务员的工作付出，缺乏薪酬支撑
5. 空勤管理人员飞行小时限额过高，无法合理分配工作精力
6.各类备份，没有任何薪酬
7. 其它（请详细填写）
您认为乘务员日常工作需要哪些IT支撑？（多选，限选3项）
1. 高端旅客偏好信息收集及传递
2. 搭建公司各服务链条间的信息传递系统
3. 航班运行层面相关信息的及时传递和获取渠道
4. 乘务人员基础信息录入、查询、管理系统 （现有系统整合优化，以满足人员不断扩充的管理需求）
5. 服务常识知识库及查询系统
6. 其它（请详细填写）
您认为客舱人员管理方面有那些现存问题需要改进？（多选，限选3项）
1. 各管理部所辖人员人数多，管理幅度过大，难以聚焦管理重点
2. 针对乘务人员工作流动性大、不固定组飞行的特点，缺乏有效管理方法
3. 人员管理手段相对单一，管理要求和信息缺乏有效传递方法
4. 缺少便捷有效的乘务员心理疏导和心理健康查询服务
5.管理部管控过于严格
6.人性化管理有待提升
7. 其它（请详细填写）
您认为在客舱层面和公司层面还有哪些对您的工作造成影响，亟待解决的问题？（请详细填写）