顺丰快递客户忠诚度调查问卷

尊敬的各位用户：

你们好！非常感谢你们能抽出时间来完成关于顺丰快递物流客户满意度的调查。想必大家都有用过顺丰快递，请大家根据实际情况来填写下面的问卷。感谢大家配合！

1. 请问您每月使用的快递频率是？

1~2次

3~4次

5~6次

7次以上

请问您经常使用的快递企业是？

顺丰

EMS

申通

中通

请问您使用的快递的原因是？

生活需要

网上购物

工作需要

其他

您对顺丰快递的印象怎样？

专业

诚信

优质

高效

您是否满意顺丰对货物的包装方式？

非常满意

比较满意

一般

比较差

.您对所接触的顺丰快递员的服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

.您对顺丰快递制定的价格是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不满意

您认为顺丰快递有哪些优点？

送货速度快

价格底

服务态度好

货物安全

顺丰快递给您的总体印象如何？

很好

较好

一般

不好

您认为顺丰快递目前最需要提升哪一点？

服务水平

价格

货物安全

网点建设

10题 | 被引用9次

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