顾客对物流服务满意度评价

欢迎参加本次答题

您的性别

男

女

您的年龄

18岁以下

18-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

您的学历

高中及以下

专科

本科

硕士

博士及以上

您认为生鲜物流服务质量对企业影响很大

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

您对合作的物流公司的服务很满意

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

您觉得生鲜产品的包装很可靠

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

物流公司送货到当地所很及时

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

生鲜商品到达当地后物流公司能及时送货

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

目前第二季度内，您订购生鲜产品的次数是

2次及以内

3-5次

6-8次

9-10次

10次以上

在收到生鲜产品后，货物是否出现过包装破损、数量减少、产品损坏

没有问题

包装破损

数量减少

产品损坏

其他问题

目前第二季度内物流公司的送货中出现过货物破损的次数

无

1-2次

3-5次

6-8次

8次以上

目前第二季度内物流公司的送货中出现过货物数量不符的次数

无

1-2次

3-5次

6-8次

8次以上

目前第二季度内物流公司的送货中出现过产品损坏的次数

无

1-2次

3-5次

6-8次

8次以上

您对物流服务中的人员素质非常满意

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

您与物流服务人员的交流非常畅通

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

您对物流服务中信息反馈非常满意

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

您对物流服务中应急事件处理非常满意

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

您对订单的纠错及时性非常满意

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

您的地址电话等配送信息完整准确

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

您对所购产品的包装完整性非常满意

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

通常所送达的商品与您的订单要求非常一致

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

通常所送达的生鲜产品可以正常食用

十分同意

同意

中立

不同意

十分不同意

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