哈尔滨龙运物流园区服务质量调查

欢迎参加本次答题
您与龙运物流园区股份有限公司合作时间
1年一下
1-3年
3到5年
5年以上
您对龙运物流园区的服务是否满意
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
您觉得物流园区的基础设(施包括装卸搬运类的机器、分拣、加固类机器仓库等)怎么样
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
您对园区内的环境包括绿化等是否满意
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
您觉得物流园区的仓储设施和仓库管理情况能否满意
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
您觉得物流园区内配备的装卸、搬运等设备是否能满足使用需要
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
您对物流园区内的停车场、车辆加油、检修等服务是否满意
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
对园区内的餐饮住宿服务满意么
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
您对业务人员服务态度、精神面貌的满意么
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
从去年至今物流园区的装卸、分拣中出现过货物破损的次数
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
您对业务员的工作效率、专业水平满意程度
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
您对龙运物流园区对突发事件的应急处理能力的满意程度
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
园区内银行、保险、证券等金融配套服务功能是否满足需要
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
对园区内的安保体系满意么,对财产、货物保护情况满意么?
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
对园区内的火灾警报系统满意么
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
对园区外的交通情况满意么
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
园区内分拣、加固等服务让您满意么
很满意
较满意
一般
较不满意
完全不满意
您觉得龙运物流园区需要改进的地方
提升营运质量
提升客户服务质量
提高送货准时率
降低缺失或破损等服务事故
您对龙运物流园区满意的地方
价格实惠
服务态度好
工作效率快
服务覆盖面广
其他
对合作的物流公司运营服务不满意的原因主要是:
服务事故多或存在安全隐患
送货不准时
信息反馈慢
人员业务技术水平差
员工服务态度差
投诉处理不及时
应急处理能力差

20题 | 被引用13次

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