关于中国电信客户情况意见调查

您的性别

男

女

您的年龄段

20以下

21-30周岁

31-50以上

您使用的是哪家运营商的手机号码

中国移动

中国联通

中国电信

您选择这家运营商的主要原因是什么？

信号好，套餐丰富

资费划算，种类多

功能强

不想更换当前号码

您对现在的运营商的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您使用的手机价格

1000以下

1000-2000

2000-3000

3000以上

您现在每月的电话费大概是多少

10-30

30-60

60-90

90以上

您经常联系的人群中有多少人在使用中国电信提供的服务

非常多

很多

一部分

少量

您通过哪些方式了解到中国电信3G及其相关业务？

报纸杂志

电话广告

亲友介绍

网络媒体

您对中国电信以下哪个产品满意

固定电话

移动电话

宽带

增值业务

您对目前办理的各项电信业务方便程度的满意度如何？

很满意

满意

一般

不满意

很不满意

您认为电信客户服务存在问题在那方面较为突出

业务咨询

业务受理

投诉建议

服务素质

客服电话接通率

您认为电信客服服务态度如何

差

一般

较好

很好

请问您现在有个人电脑吗？

有

没有

您的个人采用的互联网接入方式是

网线

网卡

无限网络

您的个人电脑的网络服务的运营商是

移动

联通

电信

您近期是否有更换运营商的想法

是

否

您认为中国电信的企业形象如何？

很好

好

一般

不好

您最希望中国电信在哪个方面可以加以改善？

固定电话

移动电话

有线宽带

无线宽带

您对中国电信的建议和意见：

____________

20题 | 被引用2次

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