对铁路部门工作人员的服务满意度调查
欢迎参加本次答题
您的性别是?
男
女
您的年龄是?
18岁以下
19岁到25岁
26岁到35岁
36岁以上
您的职业是什么呢?
学生
上班族
农民工
教师
其他
您的月收入大概多少?
1000以下
1000到3000
3000到5000
5000以上
您出远门通常选用的交通工具是什么?
长途汽车
火车,高铁
飞机
自驾
在您面对火车票售票员的时候,您能对他们的服务态度打多少分呢?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您支持火车无座下调硬座的一半价格吗?
支持
不支持
无所谓,我一般不买硬座
您觉得在众多的铁路服务中,您比较满意的是?
票价
铁路工作人员的服务质量
速度,便利程度
行李处理
火车的发车时间
候车厅的舒适度
火车站的设施便利程度
您觉得在众多的铁路服务中,您比较不满意的是?
票价
铁路工作人员的服务质量
速度,便利程度
行李处理
火车的发车时间
候车厅的舒适度
火车站设施的便利程度
对于火车票价将要上调的举措,您的态度是什么?
同意,毕竟火车工作人员那么辛苦
不同意,已经够高了
无所谓,不怎么使用火车
您有对铁路工作人员说过 谢谢 吗?
当然有
没有
您对铁路部门受理旅客投诉和建议满意吗
特别不满意
比较不满意
一般
很满意
火车上有补票的行为吗?如果有,此时您会穿越几节车厢去补票吗?您对上车补票有什么好的建议吗?
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