耀莱成龙国际影城服务质量调查问卷

尊敬的先生/女士：

       您好，我们是北京石油化工学院的学生。正在做一项关于电影院服务质量的调查问卷，谢谢您的帮助。此问卷采取不记名方式，答案没有对错，您只需要进行简单的选择和打分即可。

        问卷说明：

        答题过程中，同一问题需要打两次分，第一次为期待值（您根据自己对耀莱成龙国际影城服务的期望，选择相应分值），第二次为感受值（根据您在耀莱成龙国际影城观影的亲身感受，对影院各方面做出评价，选择相应分值）。

        一星为不满意，五星为满意。星星越多满意程度越高哦~~