客户部客户接待满意度调查

为了有效提升公司客户接待水平，请您认真填写问卷，感谢您对客户接待提升工作的大力支持。

您的客户来访时间

年

月

日

您的来访客户单位及最高客户级别

来访客户单位 ____________

最高客户级别 ____________

您对此次客户接待的前期策划满意度（沟通情况、资源预定、行程安排等）

沟通情况 ★ ★ ★ ★ ★

资源预定 ★ ★ ★ ★ ★

行程安排 ★ ★ ★ ★ ★

您对此次客户接待实施过程中各环节的满意度

外部迎接（机场、酒店迎接安排等） ★ ★ ★ ★ ★

住宿环节（酒店安排、房间布置等） ★ ★ ★ ★ ★

公司迎接（大堂准备、特殊仪式等） ★ ★ ★ ★ ★

会议服务（茶水点心、设备检查等） ★ ★ ★ ★ ★

餐饮环节（餐厅预定、菜单安排等） ★ ★ ★ ★ ★

游玩安排（门票准备、游览效果等） ★ ★ ★ ★ ★

送行环节（酒店退房、机场送行等） ★ ★ ★ ★ ★

您对此次客户接待车辆安排满意度

车辆安排 ★ ★ ★ ★ ★

车辆使用 ★ ★ ★ ★ ★

您对此次客户接待展厅宣讲满意度

前期沟通策划 ★ ★ ★ ★ ★

展厅宣讲效果 ★ ★ ★ ★ ★

展厅问题解答 ★ ★ ★ ★ ★

您对此次客户接待个性化安排满意度

公关活动安排 ★ ★ ★ ★ ★

其他活动安排 ★ ★ ★ ★ ★

您对此次接待整体满意度

整体满意度 ★ ★ ★ ★ ★

您对我们接待工作的建议及意见

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