尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您在百忙之中抽出时间来填写该问卷。本问卷是关于互联网家具定制的意愿调查，仅作为论文写作资料支持，绝不会泄露您的个人信息，请您放心作答！谢谢您的支持！
| A.非常不同意 | B.基本不同意 | C.不确定 | D.同意 | E.非常同意 | |
| 1、该网站界面设计美观，风格适宜 | |||||
| 2、 该网站操作流畅，能够快速搜索到我所需要的信息 | |||||
| 3、该网站提供的信息是真实可靠的 | |||||
| 4、该网站提供的产品或服务的信息丰富，齐全，详细 | |||||
| 5、该网站的信息能够及时更新 | |||||
| 6、我在该网站上与客服人员沟通方便 | |||||
| 7、该网站能够及时回复我的问题和意见 | |||||
| 8、该网站商家有信用保证，值得信任 | |||||
| 9、该网站提供售后服务 | |||||
| 10、我认为定制的家具质量好、安全 | |||||
| 11、我认为定制家具价格收费合理，性价比高 | |||||
| 12、我认为定制家具对于空间的利用率很大，实用性很强 | |||||
| 13、我认为O2O定制家具快捷又时尚 |
| A.非常不同意 | B.基本不同意 | C.不确定 | D.同意 | E.非常同意 | |
| 1、通过网络平台有利于货比三家 | |||||
| 2、通过网络平台有利于我做出定制决策 | |||||
| 3、通过网络平台我能了解到所有关于定制家具的知识 | |||||
| 4、容易在该家具定制网站获取我想要的信息和服务 | |||||
| 5、该网站的各种操作都是简单清晰易懂的 | |||||
| 6、网上预约比线下更为方便、快捷、有效 | |||||
| 7、定制结果可能使我不满意 | |||||
| 8、该定制会给我带来很大的经济损失 | |||||
| 9、定制周期过长会给我带来不便 | |||||
| 10、网上预约会泄露我的个人信息 |
| A.非常不同意 | B.不同意 | C.不确定 | D.同意 | E.非常同意 | |
| 1、我认为选择在网上预约定制是很明智的选择 | |||||
| 2、我很愿意在网上接受家具定制服务 | |||||
| 3、我对家具O2O定制的服务感到很满意 | |||||
| 4、我会推荐亲戚朋友来该网站 |
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