京东商城物流顾客满意度

感谢参与本次问卷调查~~~~

您的性别

男

女

您是否有过在京东商城的购物经历

是

否

您对JD商城物流费用的接受程度

高

较高

一般

较低

您对JD商城退换货物流费用的接受程度

高

较高

一般

较低

您对物流过程中货物破损、丢失的赔偿接受程度

高

较高

一般

较低

您觉得商城订单响应速度如何？

高

较高

一般

较低

您觉得商城物流运输速度如何？

高

较高

一般

较低

您觉得商城物流配送速度如何？

高

较高

一般

较低

您觉得物流服务人员态度如何？

高

较高

一般

较低

您觉得物流过程中信息透明度如何？

高

较高

一般

较低

您觉得退换货时的服务态度如何？

高

较高

一般

较低

您觉得商城支付的安全程度

高

较高

一般

较低

您觉得商城商品运输、配送过程的破损率

高

较高

一般

较低

您觉得商城商品丢失率

高

较高

一般

较低

14题 | 被引用3次

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