以纯客户满意度调查表

欢迎参加本次答题

产品的包装及其外形会影响您的消费吗？

影响大

一般

影响较小

请问您在购买服装的过程中考虑的最大因素是？（可多选）

款式

质量

舒适度

价格

颜色

品牌知名度

其他（）

您认为本店商品价格与同行商品价格的比较怎么样？

较低

持平

较高

您认为产品的款式和设计重不重要？

很重要

一般

不重要

您认为本店服装的款式如何？

款式新颖

款式一般

款式过时

您认为本店产品的种类如何？

齐全

一般

较少

请问您来以纯专卖店买衣服的频率是？

一月2~4次

一周1~3次

偶尔

您更愿意通过那种渠道去购买你喜欢的产品？

网购（手机APP )

网购（电脑）

专卖店

百货商店

（多选题）您走进一家服装店一般注重哪些方面？

衣服分类摆放整洁

店面装潢

店内环境

服务人员态度

其他（）

您认为服装店的装潢与环境重要吗？

重要

一般

不重要

您认为服务人员的态度对您的消费影响大吗？

影响大

一般

没影响

（多选题）以下哪些您认为是有必要的？

增设试衣间

店内多放一些全身镜

店内摆放一些沙发供顾客歇脚

服务人员提供茶水

店内播放轻松的音乐

其他（）

（多选题）您最看重本店服务人员哪些条件？

态度

服务礼仪

专业程度

外形条件

其他（）

您对本店服务人员的评价是？

好评

中评

差评

（多选题）您认为本店的产品有哪些需要改进的地方？

款式上

价格上

质量上

包装上

其他（）

您认为本店服务人员与同行相比，有什么需要改进的地方？

态度上

举止上

语言上

其他（）

（多选题）本店试衣间将进行装修，您对此有何提议？

在试衣间内增加镜子

在试衣间内增加更换的拖鞋

在试衣间墙上增加挂钩

试衣间的空间变大

增加试衣间的数量

其他（）

17题 | 被引用4次

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