立业贷客户满意度调查问卷

尊敬的立业贷用户:
      感谢您一如既往对立业贷的支持与信任,我们深感荣幸。
      您的支持和建议将是我们不断前行的动力,我们期待您抽出几分钟宝贵时间思考您在立业贷以往的体验,并将您的想法、建议和问题告诉我们,我们会将您的反馈进行整理,为平台的自身完善打下坚实基础。

1、您是通过什么途径了解P2P网贷的?(多选)

网贷相关的门户三方网站
亲戚朋友推荐,微博、微信朋友圈
销售人员推荐
百度或google搜索引擎
其他

2、您偏向理财期限是什么?(多选)

1个月以下
1~3月内
3~6月
6~12月
12月以上

3、您判断一个平台风险大小的着重点是?(多选)

有无担保、抵押产品
团队的管理运营能力
项目风控审核
看中平台融资或股东背景
其他

4、您选择的投资理财产品有哪些?(多选)

银行存款
保险
P2P网络借贷
信托
股票或基金
贵金属
其他

5、您觉得立业贷哪些方面更吸引您?(多选)

标的金额小而分散,风险较低
标的资料透明度高,披露信息全面
网站体验好
收益相对较高
其他

6、您认为网贷平台规避风险的必要条件有哪些?(多选)

第三方资金托管
第三方担保公司保本保息
合理的投资回报率
项目披露的信息全面,风控严谨
国家法律法规约束
工商营业执照,较高的注册资金
是否为国资背景或外部投资
其他

7、您目前的月收入在什么范围?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000及以上

8、您所投资平台的年化收益率范围?

8%以下
8%-12%
12%-15%
15%-18%
18%-24%
24%及以上

9、您能接受的风险收益比例是:

收益80%以上且可能亏损80%以上
收益20%~80%可能亏损80%以内
收益0%~20%且可能亏损20%以内
我无法接受亏损

10、您更方便的投标时间段是?

8~10点
10~13点
13~18点
18~23点
其他时间

11、您在使用充值/提现等操作时,经常遇到的问题有?(多选)

银行卡不支持
充值限额
充值掉单
到账时间长
体验流程复杂
其他

12、客服解答您的问题是否及时迅速?

迅速(5分钟内)
较快(10分钟内)
一般(15分钟内)
较慢(30分钟以后)

13、希望通过怎样的方式接收平台的资讯?(多选)

短信
邮件
电话
QQ/微信
APP推送
其他

14、您对我们的移动客户端有哪些意见或建议?

    ____________

15、您更期待了解平台哪些方面的信息呢?

    ____________

16、您对我们还有哪些其他意见或建议呢(包括网站体验、产品改进、服务态度等方面)?

    ____________

17、请您给立业贷综合方面的表现进行点评

非常好 较好 一般 较差
活动吸引力
产品丰富度
投资流畅度
网站整体体验度
客服服务质量

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