此为一份学术研究调查问卷，旨在通过调查了解您对地铁服务质量的看法，更好地理解乘客的需求，提出提升地铁服务质量的建议。因该调查结果将直接影响到研究的结论和质量，恳请您细心填写。本次调查为科研所用，采取匿名形式，您的个人信息绝不外泄，请放心填写。谢谢！
年龄
18岁一下
18~30岁
30~45岁
45岁以上
打分题
| | 对于当前的车站行驶安全您是否满意 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 对于候车室内偷窃等事故发生率，您的感受是 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 搭乘地铁的过程中，您对车站现有安全设施的防护 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 目前车站周边交通工具的换乘您是否满意 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 对于目前列车班距，您的感受是 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 目前地铁列车的准点率如何 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 对现购买车票的效率您有何感受 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 目前车站检票排队秩序情况如何 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 当前地铁车站进入车厢的人流状况如何 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 目前地铁车站内服务台处理问题的效率是否满意 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 对当前车站的延误率的感受如何 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 目前车厢内部事故发生频率如何 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 目前车站的拥挤程度如何 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 你认为当前地铁站的环境是否满意 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 目前候车室的服务水平您认为满意吗 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 地铁站服务人员服务态度如何 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 现车站内广播是否及时能传播车站讯息 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |
打分题
| | 目前车站对特殊乘客的服务如何 |
| 满意程度 | ★ ★ ★ ★ ★ |