您好，我们正在进行一项关于售后培训需求情况的调查问卷，请您用几分钟时间帮忙填写这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析。请您按自己的实际情况填写，感谢您的支持与配合
客户反馈销售未清楚介绍商品材质，我们应如何备注信息
与销售核实当时情况，并备注在售后服务单里
直接给到客户方案，并备注相关信息
与事业部核实材质
与销售核实情况后联系客户协商方案，只备注方案信息
客户因某个商品质量问题退货，要求其他没有问题的商品一起退货，问题分类如何选择
客户原因-客户不喜欢
仓库原因-送货后物流损坏
工厂原因-工厂质量问题
送装原因-师傅安装问题