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b 线上预订旅游网站的用户设计（如网页、APP客户端设计）会影响我是否选择使用 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
c 我觉得线上预订的旅游产品的使用情况感到满意 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a 在线预订旅游网站会对个人需求做出反应（比如在线客服系统、相关信息推荐等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b 线上预订旅游产品能够很好地提供售后服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
c我对线上预订旅游产品的过程感到满意 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a我知道至少三家经营在线旅游产品的旅游企业的名字 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b 我知道至少三家旅游企业的所经营的代表性在线旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a 我会因为大家对某一旅游企业的好评而去试用其在线旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a 我倾向于从固定的一家旅游企业预订在线旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b 即使出现负面新闻我仍然会继续使用该旅游企业的产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a 在线预订旅游网站能提供良好的与顾客沟通的方式或渠道（如QQ/EMAIL/电话/在线留言等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b 在线预订旅游网站提供了良好的用户之间的在线交流平台（如购买评价模块、论坛模块等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a 我在进行网上预订旅游产品时会参考该网站上网友的留言或意见 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b 我很乐意在朋友圈、微博、博客、论坛等分享我线上预订网站上消费经历 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a 我认为在线预订旅游产品上其他网友的留言和意见具有可信度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b 我觉得与其他消费者交流对我的消费选择具有借鉴和指导意义 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a使用在线预订旅游产品能够节省我更多的精力和金钱 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b 我使用线上预订消费时会犹豫输入个人信息（如名字、地址、电话、网上支付等） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
c 我会担心因使用在线购买旅游产品决策失误而受到他人嘲笑、疏远 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a 线上预订旅游网站所提供的信息意思表达明确，易于理解 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b 线上预订旅游网站所提供的信息是及时准确、可靠的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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a我觉得很多企业的旅游产品都能满足我的需求，没有必要专注于某一家 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b 我会因为旅游企业推出的优惠活动而尝试新的电商平台 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a我很乐意使用后在预订旅游网站评论上发表自己使用感受 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b 我很乐意向向身边的人推荐使用该在线预订旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
a当我要预订旅游产品时，我会首选使用在线预订(而不是线下交易) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
b我会在已使用过的旅游网站比其他在线预订旅游产品停留较长的时间 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
c我很乐意以后在继续使用该在线旅游网站进行预订、购买旅游产品 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
尊敬的女士／先生：