沃尔玛消费者满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

您的性别是

男

女

您经常到沃尔玛购物么？

经常

偶尔

从不

您选择沃尔玛的原因是

交通方便

物美价廉

商品齐全

服务周到

免费停车场

知名度高

购物环境舒适

其他

您觉得沃尔玛内部布局怎么样？

很好，很有条理

一般，和别的超市没什么区别

非常差，像个迷宫

没注意，无所谓

您觉得沃尔玛超市内商品陈列整齐、分类明确么？

非常整齐明确，很容易找到自己想买的商品

一般整齐明确，能找到自己想买商品

非常差，很难找到自己想要的商品

您觉得沃尔玛超市清洁程度如何

很干净，经常看到有工人进行清洁

一般，偶尔碰到有地方很脏，影响购物心情

不干净，很多地方不卫生，也没有人进行清洁

您觉得沃尔玛超市的商品齐全么？

很齐全，总能买到想要的商品

一般，偶尔有想要买的东西没买到

很不齐全，想买的东西经常都没有

您觉得沃尔玛的商品质量是否有保障

是

否

您觉得沃尔玛超市内购物标识是否清楚

是

否

您在沃尔玛超市询问商品位置时，是否得到销售人员正确的指引

是

否

您对沃尔玛超市送货、处理退换货物的速度满意么？

满意，速度很快，而且不拖拉

一般满意，速度不快，但是接受退换

不满意，拒绝退换有问题的货物

您对沃尔玛超市改进有什么宝贵的意见么？

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12题 | 被引用7次

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