腾讯用户产品使用调研

尊敬的腾讯客户,您好!联想为提升您的产品使用和服务体验,特邀您参与此次调研。
请选择您的性别
请选择您的年龄
23以下
23—28
29—34
35—40
40以上
请选择您的办公所在地
深圳
广州
北京
上海
成都
其他
您所使用的办公电脑品牌是?
联想
惠普
戴尔
苹果
其他
当电脑遇到故障时候您通常首选?
向公司自有IT报修
自行解决
请同事或朋友帮忙
向电脑厂商报修
其他
您是否有通过下列服务渠道获取过服务?
官方服务微信
官方服务热线电话
官方服务网站人工在线
所在地的官方维修站
没有体验过官方售后服务
其他
您理想中获取服务的方式是?
官方服务微信
官方服务热线电话
官方服务网站人工在线
所在地的官方维修站
向公司自有IT寻求帮助
其他
如果电脑遇到硬件故障需要带走维修,您希望提供哪些服务?
提供备用机
数据备份
数据迁移
其他
您对当前使用的办公机最满意的是?
    ____________
您对当前使用的办公机最不满意的是?
    ____________
做为联想的大客户,您希望联想提供其他什么服务?
在腾讯主要办公区设立联想产品体验区、服务区
为腾讯员工设立快速服务通道,快速介入,专属工程师
为腾讯员工开放专属福利
提供产品对应的FAQ
跨品牌提供软、硬件服务
非办公机(个人电脑)也能享受联想服务
其他

11题 | 被引用2次

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