宁波银行网银机使用情况调研

欢迎参加本次答题

目前网银机每天客户操作人数有多少？

5人以下

5-10人

10-30人

30人以上

客户在网银机上主要做什么交易？

未带身份证，引导去网银机做转账

理财相关交易

个人UK激活

企业UK激活

其他

网银机操作目前存在什么不方便的地方？

键盘、鼠标不灵敏

设备操作缓慢

系统故障率高，维修不及时，影响使用

外观等问题

其他（选此项，请完成Q4）

网银机操作不方便的地方，请举例说明：

____________

你觉得以下哪种设备更适合客户操作网银？

网点新增一台台式电脑（请回答Q6）

网银机

对台式电脑有什么要求，以及电脑在网点放置区域是否有要求：

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随便聊聊目前网点中的各款自助设备或系统有哪些问题或者建议？

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