同学您好，我们是河北科技大学营销系学生，为了更好的了解科大学生对联想电脑的满意情况，更好的改善联想笔记本电脑的服务质量，我们特地开展了此次调查活动。希望您在百忙之中能抽出一点宝贵时间，协助我们完成以下调查问卷。谢谢您的合作！
售前咨询信息齐全
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
购买过程中有专人负责及时解决顾客疑问
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| 戴尔 | | | | | |
购买过程中的营业人员态度好
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
购买过程中的服务质量好
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
售后服务的服务态度好
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
售后服务的服务响应快
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| 戴尔 | | | | | |
电脑保修期限长
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
电脑外观漂亮
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
电脑价格实惠
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
电脑配置（CPU，内存等）高
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
电脑电池使用寿命长
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
电脑看视频流畅度高
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
电脑运行速度快
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| 戴尔 | | | | | |
电脑散热效果好
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| 戴尔 | | | | | |
电脑音响效果好
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| 联想 | | | | | |
| 戴尔 | | | | | |
依个人喜好购买电脑
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| 戴尔 | | | | | |
依用途购买电脑
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| 戴尔 | | | | | |
购买笔记本注重游戏体验
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| 戴尔 | | | | | |
购买笔记本注重视频观赏舒适
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| 戴尔 | | | | | |
电脑的整体服务质量感觉好
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| 戴尔 | | | | | |