汽车质量与服务问卷调查

欢迎参加本次答题
您购置的汽车是何品牌?
大众
本田
起亚
现代
其他
购置汽车时会从哪些方面考虑?
汽车品牌
汽车质量
汽车价格
养护成本
售后服务
售后服务
汽车配件
车主口碑
您购车时是否遇到以下情况?
强买强卖,捆绑销售
厂家、经销商承诺不兑现
虚假广告,信息不实
购买翻新车
您所购买的汽车是否发生过故障?
发生过
未发生过
您所购置的汽车发生过故障的次数?
1次
2次
3次
4次以上
您的汽车发生过哪方面的问题?(可多选) A发动机  B变速箱  C离合器 D前后桥  E制动系统  F转向系统  G车身及电器  H轮胎  I其他
发动机
变速箱
离合器
转向系统
车身及电器
轮胎
其他
 汽车发生故障时您选择何处维修? A 4S店  B大型修理厂  C汽配城  D路边店
4S店
大型修理厂
汽配城
路边店
 您是否了解所购汽车的保修规定? 
了解
不太了解
不了解
无所谓
您在保养汽车时是否了解所做的保养项目?   
了解
不太了解
不了解
无所谓
您是否接受4S店提出的保养项目?    
接受
不完全接受
不接受
您在维修时是否遇到以下几种情况?   
小病猛用药,夸大问题
故障诊断失误
维修水平差,屡修不好
服务态度差
收费不合理
配件等待时间过长
您认为4S店汽车维修和保养收费价格如何? 
中等
不好说
您是否相信4s店保养和维修质量?   
相信
不完全相信
不相信
D不好说
 性别
 年龄 
24岁以下
25-40
41-54
55以上
职业 
在职在岗人员
退休人员
下岗无固定职业人员
月薪
2000以下
2000-4000
4000-6000
6000-8000
8000以上

17题 | 被引用3次

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