汽车质量与服务问卷调查
欢迎参加本次答题
您购置的汽车是何品牌?
大众
本田
起亚
现代
其他
购置汽车时会从哪些方面考虑?
汽车品牌
汽车质量
汽车价格
养护成本
售后服务
售后服务
汽车配件
车主口碑
您购车时是否遇到以下情况?
强买强卖,捆绑销售
厂家、经销商承诺不兑现
虚假广告,信息不实
购买翻新车
无
您所购买的汽车是否发生过故障?
发生过
未发生过
您所购置的汽车发生过故障的次数?
1次
2次
3次
4次以上
您的汽车发生过哪方面的问题?(可多选)
A发动机 B变速箱 C离合器 D前后桥 E制动系统
F转向系统 G车身及电器 H轮胎 I其他
发动机
变速箱
离合器
转向系统
车身及电器
轮胎
其他
汽车发生故障时您选择何处维修?
A 4S店 B大型修理厂 C汽配城 D路边店
4S店
大型修理厂
汽配城
路边店
您是否了解所购汽车的保修规定?
了解
不太了解
不了解
无所谓
您在保养汽车时是否了解所做的保养项目?
了解
不太了解
不了解
无所谓
您是否接受4S店提出的保养项目?
接受
不完全接受
不接受
您在维修时是否遇到以下几种情况?
小病猛用药,夸大问题
故障诊断失误
维修水平差,屡修不好
服务态度差
收费不合理
配件等待时间过长
您认为4S店汽车维修和保养收费价格如何?
高
中等
低
不好说
您是否相信4s店保养和维修质量?
相信
不完全相信
不相信
D不好说
性别
男
女
年龄
24岁以下
25-40
41-54
55以上
职业
在职在岗人员
退休人员
下岗无固定职业人员
月薪
2000以下
2000-4000
4000-6000
6000-8000
8000以上
相关模板
汽车质量与服务问卷调查
汽车服务问卷调查
国贸汽车中介服务问卷调查
提升服务质量-问卷调查
银行服务质量问卷调查
汽车后服务——洗车服务相关的问卷调查
更多免费模板
17题 | 被引用3次
0
模板修改
使用此模板创建