关于现场支持工作问题的调查

欢迎参加本次答题,本次问答仅作为合肥售后服务部内部参考!
你的工作职位是什么?(单选)
维保技术员
售后服务运营组长
售后服务运营主管
售后服务技术工程师
在维保现场遇到你暂时解决不了的问题时,你愿意打电话咨询或者求助吗?(单选,不愿意请备注原因)
愿意
不愿意
在现场遇到问题求助时,你想到的人有哪些?(多选)
组员
组长
主管
调试员
售后技术支持工程师
不知道
如果电话求助不能解决你的问题,你希望谁可以到现场支持?(单选)
组员
组长
主管
调试员
售后技术工程师
不知道
在工作日期间,你希望支持人员到现场的响应时间是?(单选)
30分钟
60分钟
90分钟
120分钟内
在非工作日、非法定节假日,你希望支持人员到现场的响应时间是?(单选)
60分钟
90分钟
120分钟
180分钟内
只要经过你的组长同意后,由你直接申请部门技术支持,你认为这样操作方便吗?(单选,不方便可备注你的建议)
方便
不方便
技术支持人员响应了你的申请,在支持工作结束后,同时对该台梯的15个关键项、卫生状况、门锁状况、主副轨导靴磨损情况、三方通话等进行检查;并将此记录合并计入当月质量得分,你接受吗?(单选,不接受备注原因)
接受
不接受

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