1、 登录海港城云客平台，需要关注微信服务号“清远海港城云客系统”，点击菜单，第一次打开登录需要输入账号、密码
2、关掉移动销售的页面后，下次打开时，需要输入账号密码重新登录
3、忘记登录密码，可以点击“忘记密码”，通过短信来重置密码
4、销售员A在跟进的客户，销售员B可以在手机新增该客户，把客户抢过来跟进
5、跟进过程中可以给客户添加多个号码，且这些号码都会参与判客
6、平台发给销售员的每日待办工作提醒，新分配客户的即时提醒等消息，这里的消息指微信服务号发的微信消息
7、销售员手机端可以直接给客户拨打电话，发短信，做跟进记录，但是不能手动通过手机给客户做认购
9、没有在规定逾期保护天数时间内跟进客户，则客户会变成逾期客户
10、新增跟进记录时，选择下次跟进时间为7月30日，则7月30日当天，待办模块的“今日待回访”会出现该客户，提醒销售员去跟进客户
1、销售员通过移动销售，可以获得哪些信息
房源信息
客户基本信息
客户跟进信息
签约合同信息
3、通过我的待办，可以帮助销售员查看哪些信息
今日待回访
逾期未跟进
N日内逾期
新分配客户
新分配预约
新推荐客户
4、销售员移动销售，包括以下哪些功能、模块
待办
房源
发现
业绩
客户归属查询
房贷计算器
搜索客户
项目名片
5、哪些客户会被自动回收
跟进中的客户
1天以上的无效客户
过了保护期且又超过逾期回收天数未跟进的客户
认购状态的客户
1、初次登陆，为保证信息安全需要修改登录的初始密码，应该在哪个选项卡中操作
2、客户到现场咨询楼盘信息，销售员需要判断该客户是否曾经被跟进过，应如何判断
在『客户』选项卡中，点击“添加客户”，进行新客户的添加，若不能保存，则代表该客户在云客中被跟进过，否则则没有，可以新增
在『客户』选项卡，输入客户的姓名或电话号码进行查询
在『客户』选项卡中，点击【归属查询】进行电话号码归属的查找
A和C
3、新客户到访，应该在哪个选项卡中才能进行新增客户操作
4、新客户到访，应该记录客户的哪些信息
必须新增『跟进记录』，填写［跟进内容］
根据实际情况完善『客户详细信息』
A和B都正确
A和B都不正确
5、客户第二次到访，通过以下哪种方案能够找到这个客户
在『客户』选项卡搜索栏中填入“客户姓名”或“手机号码”搜索
点击进入高级搜索页面，根据筛选条件搜索
在客户列表中，手指按住滑动，一个一个地查找
以上答案都正确
6、某客户进行多次跟进后决定要买房子，销售员需要查看房源给客户推荐满意的户型，请问销售员手机端看到的房源信息是
已售房源
已售、未售和预销控的房源
未售房源
已售和未售的房源
7、若客户已经发生交易,如发生认筹/认购/签约等业务,客户状态如何更新
在微信端由销售员手动编辑客户状态
只能通过系统自动更新客户状态,无法手动编辑
A和B都正确
A和B都不正确
8、若逾期保护天数直接设置为15天，那么销售员进行客户跟进后，以下说法正确的是
销售员A在1月1日录入新增一个客户甲，然后一直都没与客户甲进行客户跟进且没有在系统中录入跟进记录，那么客户甲在1月17日将变为逾期未跟进客户。
销售员A在1月1日录入新增一个客户甲，在1月5日对客户甲进行一次有效跟进并在系统中录入跟进记录，15天的保护期又将重新计算，即以1月5日为逾期天数计算开始日期。
客户甲已在1月15日变为逾期客户， 1月16日销售经理重新将客户甲分配给了销售员B，此时客户甲归属于新销售员B。销售员B对客户甲的保护期又将重新计算，即以1月16日为逾期天数计算开始日期。
以上均对
9、由于每次都是默认账号密码进行登录，一个月后销售员发现登录密码忘记了，怎么办（单选题，3分）
向总部管理员重新申请一个新的账号和密码
找项目文员在ERP系统后台设置为指定密码
在登录界面点击“忘记密码”，系统会提示输入手机号，进行验证码的校验
不知道，无解
10、客户第二次到访，看了样板房，并告知想要购买三房两厅的房间，用于儿子婚房，销售员需要登记该客户需求户型，并记录此次跟进信息，怎么操作
在『客户』选项卡中，找到该客户，点击客户记录进入『客户详情』页面，点击〖修改〗按钮进行修改
在『客户』选项卡中，找到该客户，点击客户记录进入『客户详情』页面，点击〖更新〗按钮进行修改
在『客户』选项卡中，找到该客户，点击客户记录进入『客户详情』页面，在〖新增跟进〗中进行修改
在『客户』选项卡中，找到该客户，点击客户记录进入『客户详情』页面，点击【编辑资料】进行客户基本信息的修改，并在【新增跟进】进行客户跟进信息的详细记录