兰荷视光服务满意度调查

兰荷视光在您的陪伴下,正在茁壮成长,我们很高兴和您一起分享这个过程,共同见证成长中的每一份收获和喜悦。在此同时,我们更期待能够聆听到您的声音、得到您的建议。为了能够给您带来更优质的服务,我们力求尽善尽美。在您的建议下,我们的每一步将迈得更有自信……
您对兰荷视光的总体感觉?
非常满意
较满意
一般
您觉得兰荷视光的专业水平如何?
很专业
比较专业
很普通,和其他地方差别不大
不专业
您觉得兰荷视光的服务如何?
周到、及时、贴心
感觉尚可
有点疏忽、有点马虎
没有考虑到顾客的感受
预约制带给您的是?
节省时间,非常便利
有时需等候,还需要改进
等候时间太长
完全失去预约制的功能
前台接待的服务质量?
亲切、耐心、周到、有效率
亲切、耐心、周到、缺乏效率
面无表情,缺乏耐心
服务质量有待提高
您对整体环境是否满意?
非常干净
基本可以,还算满意
有待提高
非常不满意
您认为哪个环节还需再改进?
前台接待
验配检查
配镜摘袋
售后服务
您对收费及药房人员的满意度?
非常满意
基本满意
一般
不满意
您认为兰荷的收费标准?
收费合理,不高
与其他地方差别不大
较高,但还能接受
价格过高,不能接受
您认为检查人员的专业度和服务质量?
服务及专业都非常满意
服务态度尚可,专业欠佳
对专业度满意,服务有待提高
服务及专业都需要提高
您对框架眼镜有哪些要求?
需要高端产品
款式更新颖、品种更多样
需要更多套餐价
价格再优惠
您提出的问题是否得到主治医生的满意答复
非常满意
基本满意
一般
不满意
您在就诊过程中您最满意的是?
    ____________
您在就诊过程中最不满意的是?
    ____________
您对兰荷视光的服务还有哪些建议?
    ____________
您对兰荷视光微信公众平台的满意度?
操作简单,内容丰富全面
内容丰富全面,但操作不便,很难找到我想了解的内容
操作简单,但内容不多,更新太慢
我不用微信公众平台
您对兰荷视光微信公众平台还有哪些建议?
    ____________

17题 | 被引用3次

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