尊敬的客户您好，我们是广汇集团区域客服。为提升客户满意度，了解客户动向。我们受广汇集团委托正在进行全网范围的调查，非常感谢您作为车主代表参加调研，希望能够得到您的大力支持与合作！能倾听您的意见，我们感到十分荣幸。保证作答对您无负面作用，大约需要占用您1-2分钟时间，请您根据自己的真实感受回答下列问题，谢谢！
Q1、请问您有多长时间未到本店保养维修了？
7个月-9个月
10个月-12个月
1年-1.5年
1.5-2年
两年以上
Q2、请问您不选择滕州大众店进行保养维修的原因是什么？
服务差
维修质量不好
维修价格高
配件油品质量差
地点不方便
公司指定
等待时间长
Q4、请问您通常到哪里维修？
同品牌其他4S店
其他品牌特约维修站
大型社会修理厂
个体修理店
连锁维修店
Q7、什么情况下您会选择再次回店保养维修？
4S店进行邀约
外面无法处理的疑难故障
4S店在我家附近有维修点
4S店维修价格下浮
保险公司强制要求
Q8、以下方面您希望服务店做到哪点？
地理位置更便捷
维修技术能力更强
服务态度更优秀
工作效率更高
与车主的联系更密切