| 是 | 否 | |
| （1）工作人员是否准时售票、检票 | ||
| （2）工作人员的仪表仪态是否规范得体 | ||
| （3）工作人员服务是否满意 | ||
| （4）工作人员的文明礼貌用语是否规范 | ||
| （5）工作人员是否持证上岗 | ||
| （6）售票员售票时是否做到细心、准确、迅速、唱收唱付 | ||
| （7）客流量高峰期是否安排专人负责维持购票、检票秩序 |
| 是 | 否 | |
| （1）售票窗口是否充足高效 | ||
| （2）自动售票设备运转是否正常 | ||
| （3）对外公示信息是否完善 | ||
| （4）检票入口设置是否合理 | ||
| （5）门禁设备运转是否正常 | ||
| （6）景区网络取票是否方便、快捷 | ||
| （7）售票处位置及标志设置是否合理、醒目 |
6题 | 被引用2次