尊敬的孕妈妈及家属朋友:为了帮助我们加强无创产前基因检测管理,更好的提高服务质量,请您对我公司服务质量进行评价,根据实际情况回答问卷并提交。请您就下列问题发表宝贵意见,您的答案对于我们不断改进各项工作具有非常重要的价值。您在相应的问题选项下画√,非常感谢您的配合。
1.您是否满意护士的整体着装(包括护士服、口罩 、鞋套 )?
A都已穿戴,很专业很整洁
B穿了护士服,没带鞋套,口罩,
C戴鞋套,口罩,没穿护士服
D没有穿护士服,戴鞋套,口罩
2.您是否满意护士的服务态度(上门前是否打电话、礼貌用语)?
A提前打电话,礼貌用语了
B 提前打电话了
C礼貌用语了
D没有打电话没有礼貌用语
4.您是否满意护士的静脉采血技术(消毒液洗手、戴手套、采血流畅、废弃物处理妥善)?
5.您是否满意护士对无创产前基因检测技术的介绍说明(保险单的诠释、确认单填写完整、申请单填写完整)?