教育咨询顾问满意度调查

感谢您参与我们的调查,我们的调查是匿名制的,为了提高顾问的业务水平,给您提供更好的服务,请您如实填写此问卷,谢谢!
您第一次正式上课的课前,教育咨询顾问在前一天或当天课前,有没有提醒您上课时间?
没有
您第一次上课前,教育咨询顾问有没有告知您上课注意事项?比如提前到让孩子适应环境,3岁以下穿尿不湿进教室,上课不允许进食,只能一位家长陪同(父母除外)等等注意事项。
没有
第一天上课教育咨询顾问有没有接待您,并把您介绍给老师?
没有
教育咨询顾问有没有在开课一个月内,与您交流过孩子的上课情况?
没有
您的孩子升班前,教育咨询顾问有没有与您做升班沟通,比如升班后的固定位时间,或者升班后课程的差异?(注:正常情况下,升班排课由我们排课老师提前联系您,除非是一成为会员就要升班的情况,顾问必须协助升班选位。)
没有
还没升班过
孩子升班后,教育咨询顾问有没有与您沟通过升班后孩子的上课表现?
没有
还没升班
孩子到了20个月,教育咨询顾问有没有跟您沟通是否要上艺术课?
没有
孩子不到月龄上艺术课
您没有排艺术课固定位的原因?(多选题,已排的忽略)
课程内容不吸引孩子
老师上的不好
顾问没有详细介绍过
家里排不开时间带孩子上课
没有合适的位置
欢动课更吸引孩子,想上欢动课
等孩子大点再上
孩子生日当天或者前一天,您的顾问有没有发送祝福短信或者微信或者电话祝福?
没有
孩子还没到生日
您的顾问有没有告知您,必须要上过艺术课说明会才能排艺术课?
没有
教育咨询顾问是否询问过您有没有续课的意向?
问过
没问过
您的教育咨询顾问有没有向您推送或者推荐过育儿文章?
有过
没有
您是否与您的教育咨询顾问讨论过育儿话题,您觉得顾问对您有帮助吗?
有帮助
没有帮助
没有讨论过
如果您的身边有朋友孩子需要上早教,您是否会推荐给您的教育咨询顾问
不会
您觉得您的教育咨询顾问有没有做到对待所有的会员态度一致,对孩子没有明显的喜好差别?
态度基本一致的
对不同会员态度差异比较大
请给您的教育咨询顾问从1到5打分。
1分 极差
2分 差
3分 一般
4分 基本满意
5分 非常满意

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