您第一次正式上课的课前,教育咨询顾问在前一天或当天课前,有没有提醒您上课时间?
您第一次上课前,教育咨询顾问有没有告知您上课注意事项?比如提前到让孩子适应环境,3岁以下穿尿不湿进教室,上课不允许进食,只能一位家长陪同(父母除外)等等注意事项。
第一天上课教育咨询顾问有没有接待您,并把您介绍给老师?
教育咨询顾问有没有在开课一个月内,与您交流过孩子的上课情况?
您的孩子升班前,教育咨询顾问有没有与您做升班沟通,比如升班后的固定位时间,或者升班后课程的差异?(注:正常情况下,升班排课由我们排课老师提前联系您,除非是一成为会员就要升班的情况,顾问必须协助升班选位。)
孩子升班后,教育咨询顾问有没有与您沟通过升班后孩子的上课表现?
孩子到了20个月,教育咨询顾问有没有跟您沟通是否要上艺术课?
您没有排艺术课固定位的原因?(多选题,已排的忽略)
课程内容不吸引孩子
老师上的不好
顾问没有详细介绍过
家里排不开时间带孩子上课
没有合适的位置
欢动课更吸引孩子,想上欢动课
等孩子大点再上
孩子生日当天或者前一天,您的顾问有没有发送祝福短信或者微信或者电话祝福?
您的顾问有没有告知您,必须要上过艺术课说明会才能排艺术课?
您的教育咨询顾问有没有向您推送或者推荐过育儿文章?
您是否与您的教育咨询顾问讨论过育儿话题,您觉得顾问对您有帮助吗?
如果您的身边有朋友孩子需要上早教,您是否会推荐给您的教育咨询顾问
您觉得您的教育咨询顾问有没有做到对待所有的会员态度一致,对孩子没有明显的喜好差别?
请给您的教育咨询顾问从1到5打分。
1分 极差
2分 差
3分 一般
4分 基本满意
5分 非常满意