电子银行和实体银行的使用比较调查

欢迎参加本次答题

您的性别是？

男

女

您的年龄是

16岁以下

16--18

19--29

30--40

41-60

60岁以上

您的学历程度是？

高中以下

高中

大学或大专

大学以上

您的收入情况？

10000以上

5000-10000

3000-5000

2000-3000

2000以下

还是学生，没有收入。

您去过最多的银行是？

四大行（工、农、中、建）

股份制（民生、交通、光大、兴业、华夏等）

信用社、邮局

电子银行（网银，手机银行，电话银行等）

您在银行柜台办理过业务么？

经常去

去过

基本没去过

从来没去过

您认为您经常去的银行做的比较好的是

服务质量好

产品收益高

声誉口碑好

其他

您认为实体银行的优点是什么

有人服务指导，方便

感觉安全，放心

可以办很多种业务。

网点数量多，方便

柜台业务办理快速，有效率

您认为实体银行的缺点是什么？

人多的时候需要排队，等待时间长

银行上班时间不合理，不能很方便的办理业务

对银行业务了解不多，经常一头雾水

有时会附加办理很多不适合自己的业务

年轻人和老年人不能分区办理业务，总是感觉乱糟糟的

服务费，转账费用过高

银行距离我家过远，耽误时间

您身边的人使用电子银行的多不多（主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。）

挺多的，因为很方便

不清楚，不会用

您对电子银行了解多少

很了解

一般了解

不是很了解

一点也不了解

你认为电子银行的优点是什么

办理业务快速

服务费低，省钱

24小时不下班，随时进行业务处理

操作简单，不用求人

如果你要办理一项业务（实体银行和电子银行都可以办理），您会选择电子银行么

不会

可能会

一定会

你对电子银行和实体银行打几分

实体银行 ★ ★ ★ ★ ★

电子银行 ★ ★ ★ ★ ★

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