根据信息分类，“保修期内非索赔类质量信息、保修期外质量信息、感知类信息”三类信息各服务店每月反馈合计不少于几例
4S店的“4S”包括整车销售、配件供应、售后服务和什么
预授权申请中的备件保修主要针对哪类情况时需要反馈
更换上车的备件再出现故障需要索赔时
客户在服务店自费购买且在服务店安装的备件再索赔更换时，且为质量信息反馈范围内的备件
保修期外的备件出现故障需要更换时
客户在市场购买及加装的备件出现故障需要索赔时
质量信息需满足“5W1H”要求，5W1H具体是指Who（谁）和When（什么时候）以及：
Where（在哪里）
What（发生了什么）
Why（什么原因）
How（如何处理）