机场值机服务调研表

欢迎参加本次答题问卷是关于机场值机服务的相关内容访谈，以作为香港大学--产品创新与服务设计专业--用户情景研究课程结课报告，问卷不会涉及任何个人信息，请放心填写。

请问您是什么职业？

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那么您平时工作中是否有出差的任务呢？

是

否

您出差时选用最多的交通工具是？

飞机

火车

其他

您平时是否爱好旅游或者有定期出游的计划？

是

否

您出游时选用最多的交通工具是？

飞机

火车

其他

您一般多久会乘坐一次飞机？

1个月以内

2-3个月

3-5个月

半年以上

基本不坐

您去机场之前会不会提前查一下注意事项或作攻略？

会提前做一些准备

完全不需要做准备

您一般会提前多久到机场？

1个小时

2个小时

3个小时及以上

您会提前做哪些方面的准备？

____________

您一般会提前多久到机场？

1个小时

2个小时

3个小时及以上

您为什么会提前那么多时间呢？

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您到机场后的第一感觉是什么？

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您在机场有没有遇到过什么让您印象特别深的事情？好的、坏的都可以？

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您为什么对这件事情印象特别深呢？

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如果让您给机场服务提三个建议您会提哪三个呢？

1 ____________

2 ____________

3 ____________

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