别克汽车售后服务推广方案设计调查问卷

尊敬的先生/女士:您好!我们是湖南工业职业技术学院汽车系技术服务与营销专业的学生,需要对别克汽车售后服务推广方案设计这一策略进行问卷调查,面向所有的消费者,您的想法将成为本次调查的重要部分,希望您抽出几分钟时间填写,谢谢您的合作!
您的性别是?
您的年龄范围:
20岁以下
20-29岁
30-40岁
40岁以上
 您目前使用的爱车购买时价位是?
10万以下
10万以上20万以下
20万以上30万以下
30万以上
请问您平时注重哪方面的维护保养?
清洁保养
安全防护
常规检查
其他
您一般喜欢到什么样的店维修或保养呢?
4S店
维修店
其他
请问您在维护保养中经常遇到什么问题?
服务网点太少
服务网点的配件不够齐全
服务人员技能不高
你的爱车是如何进行保养的?
自行进行保养
按保养卡的日期按照开车去专营店保养
等待通知进行保养
其他
是什么样的原因会导致您不会在光顾同一家店呢?
价格
服务
品牌
环境
您能接受的汽车售后服务推广方式是什么呢?
积分会员卡
贵宾折扣卡
维修附赠礼品
维修保养套餐购买
您对本品牌的售后服务感觉如何?
一般

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