您平时收发快递的频率是多少？
0-5次/月
5-10次/月
10-20次/月
20以上次/月
您今年接收快递的货物损坏概率为多少？
0～1件（极少或没有）
2～5件（少数情况）
5～10件（经常出现损坏）
10件以上（几乎都有不同程度上的损坏）
您是否有投诉快递的经验？
至今没有投诉过
曾经投诉过，但只有1～2次
每一年之中会有超过一次的投诉经历
每个月之中会有超过一次的投诉经历
每一周之中会有超过一次的投诉经历
您认为学校设置快件接收点对于缓解师生拿快递压力的效果如何？
您对校园快递凭手机尾号和姓名取件的看法如何？
满意，效率高
较满意，还不错
不满意，不安全
无所谓，不关心
您对快递网点收费服务送件上门有什么看法？
需要，必要时会使用
可以接受，但不一定会用
不需要，等有空再自己会去拿
请问您对快递网点现有的哪些增值服务比较满意？（多选）
送货上门
包装服务
代收代签服务
财产安全保险
寄存服务
其他
针对校园网点存在的一些问题，您对此有什么要求？（多选）
提高服务质量
制定合理的运价
加强对个人信息的保密
提高运送速度
增加增值服务
其他
您认为校园快递点相对于周边的一些快递有什么优势（多选）
利用证件取件，安全性高
取货点较近，很方便
等待服务时间较短
送货上门
取货时间
其他
您使用快递的考虑因素有哪些？（多选）
效率
费用
安全性
送货时间
服务态度
送货地点
服务覆盖区域
其他
您认为快递网点服务的主要出现的问题是什么？（多选）
延误
快递丢失
快件损毁
服务态度差
收费不合理
信息保密差
售后处理不及时
其他
您在什么情况下会投诉快递企业？（多选）
遇到一些小问题时投诉，比如包装破裂
只要感觉到快递员服务态度不好就会投诉
物流在途时间过长
只有遇到严重的问题如丢件、快件损毁时才会投诉
其他
在学校周边的快递网点中您最常取件的是哪个？（多选）
南门快递超市
东门综合市场二楼
东门美宜佳菜鸟驿站
雅园四饭快递超市
其他
您认为对学校周边物流网点的售后服务有哪些需要改进的地方？