建行网上银行市场调查问卷

欢迎参加本次答题

您的性别是？

男

女

您的年龄是？

18岁以下

18-25

26-35

35以上

您的文化程度是？

高中以下

大专

本科

硕士及以上

您最常使用哪一家银行的网上服务功能？

中国银行

交通银行

建设银行

工商银行

.农业银行

招商银行

其他

影响您开通建行网上银行的原因是？

安全隐患问题

开通流程复杂

交易不方便

功能不能满足需求

亲友的推荐

其他

您使用网上银行最关注的因素是？

交易安全

方便快捷

费用低廉

功能齐全

其他

6.您觉得建设银行（下面简称建行）的网上银行业务普及度怎样？

.普及度很高

普及度一般

普及度较低

不清楚

您经常使用建行网上银行业务有哪些？

网上支付

账户查询

汇款/转账

消费信贷

投资理财

.自助缴费

其他

您不使用建行网上银行服务的原因是？

已使用别的网上银行

开通流程复杂

业务收费过高

担心其安全隐患

其他

您对建行网上银行比较满意的方面是？

安全保障可靠

网银功能丰富

登录页面简洁

交易费用低廉

其他

您认为目前建行网上银行还有哪些不足？

安全性能不高

操作繁琐

需要交纳手续费

网站设计不够简洁

其他

您认为阻碍建行网上银行更好发展的原因有哪些？

自身存在安全隐患

技术要求高

部分网银操作较复杂

多方竞争

民众普及度不够

其他

您认为建行网上银行存在哪些风险？

信息泄露

黑客或病毒入侵

资金盗用

法律权益得不到保障

缺少交易凭证记录

其他

当你使用建行网上银行遇到安全时，防范解决的措施是？

咨询建行客服

立刻报警

修改账户密码

安装防火墙

电脑定期杀毒

其他

您认为建行网上银行还需要改进的地方是？

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您对建行发展前景的建议是？

____________

19题 | 被引用1次

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