一、单项选择
1、关于护肤品大众易接纳品牌（）
A、欧莱雅 B、法兰琳卡 C、玫琳凯 D、珀莱雅
2、关于护肤品大众易接纳价位( )
A、套装166 B、套装200左右 C、套装300以上
3、你对化妆品使用效果总体评价（）
A、很满意 B、一般 C、不满意
4、购买护肤品考虑的最多因素（）
A、品牌 B、价格 C、功效 D、是否进口产品
5、你购买化妆品时是否会注意到产品标签、生产批号、日期、保质期（） A、会注意 B、偶尔注意 C、不会注意
二、多项选择
1、你选择购买产品的理由（）
A、功能 B、价格 C、包装 D、促销 E、服务 F、产品代言人 G、知名度
2、你认为当前化妆品存在最主要的问题（）
A、价格虚高 B、违规宣传 C、假冒伪劣 D、售后服务 E、其他
3、你一般从什么渠道了解化妆品( )
A、电视银幕上 B、杂志周刊 C、网络广告 D、朋友推荐 E、促销活动 F、亲自体验
4、关于消费者购买方式（）
A、直接通过供应商获得 B、通过实体门面购买 C、通过美容院实验后购买 D、朋友推荐购买
5、你认为护肤品发展更应该( )
A、更多促销活动 B、价位抬高 C、打响品牌 D、加大护肤品成分投资
三、填空题
1、女人的美少不了（ ）的滋润。
2、现代社会女人更依赖（ ）。
3、护肤品的（ ）成为现在消费者购买的重要因素。
4、护肤品的（ ）让消费者最为担心。
5、品牌护肤品的（ ）让消费者敏感。
四、客户关系管理满意度或者服务评价
产品外观、产品稳定性、使用性能、安全性（ ）
A、非常满意 B、较满意 C、一般 D、不满意