比亚迪服务店索赔类业务满意度调查问卷

贵服务店您好!首先,感谢您对比亚迪三包索赔业务一直以来的支持和帮助,在此表示衷心地感谢。其次,你们的专业、宝贵意见对公司索赔业务的开展和优化非常重要。为持续优化完善索赔业务,特整理了本次问卷调查。服务经理、索赔员岗位烦请查阅并积极反馈,反馈信息全部保密,请放心填写,谢谢!

基本信息

请填空1
服务店名称 ____________
所属大区 ____________
岗位 ____________
姓名 ____________

以下是关于西安基地索赔件科的描述,请进行评价(5分表示非常满意,4分表示满意,3分表示比较满意,2分表示不满意,1分表示非常不满意)【打分题】

对统一物流业务整体评价(提货及时性、服务态度、货物运输安全等) ★ ★ ★ ★ ★
索赔件审验时效是否满意,请给予评价 ★ ★ ★ ★ ★
索赔件相关问题咨询是否得到有效回复,请给予评价 ★ ★ ★ ★ ★
请对西安基地索赔件科审验工程师服务态度进行评价 ★ ★ ★ ★ ★

以下是关于西安基地索赔审核科的描述,请进行评价(5分表示非常满意,4分表示满意,3分表示比较满意,2分表示不满意,1分表示非常不满意)【打分题】

对费用结算周期、快递接收及发票处理周期是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
索赔费用审核相关问题咨询是否得到有效回复,请给予评价 ★ ★ ★ ★ ★
请对西安基地索赔审核科审核工程师服务态度进行评价 ★ ★ ★ ★ ★

以下是关于西安基地索赔整体业务的描述,请进行评价(5分表示非常满意,4分表示满意,3分表示比较满意,2分表示不满意,1分表示非常不满意)【打分题】

对西安基地索赔类培训、在线视频答疑是否满意 ★ ★ ★ ★ ★
西安基地编写的《索赔月报》对业务工作帮助程度 ★ ★ ★ ★ ★
对西安基地索赔业务的总体评价(态度、业务、服务、结算周期等) ★ ★ ★ ★ ★

对西安基地索赔业务的意见和建议?【简述题】

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